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1.我们公司有个新业务员，我想让一个老业务员去协助他，与他一起同时跟踪这个客户，你们系统可以实现吗？
答：可以实现的，在软件里可以设为资料共享，把新的业务员的所需的工作由老业务员协助的共享在一起就可以实现此功能，并可以控制新业务员是否有权限读取老业务员的资料。
2.年底做报表时，由于客户资料太多，我想先通过EXCEL导出1，2月份的，其它也分时间段导出，你们系统能不能实现？
答：能实现，现我们最新的更新中，增加了通过EXCEL导出所需要的资料，并进行修改后，再进行导入，让数据资料做到批量保存。
3.我司与很多行业做生意，如服装业，五金，配件等，我想把其中一类的客户资料查找出来能不能实现？
答：能实现，首先在我们软件里可以自定义添加客户属于那个能实现，现我们最新的更新中，增加了通过EXCEL导出所需要的资料，并进行修改后，再进行导入，让数据资料做到批量保存。
4.我司有个老客户，现在有3年都没同他做生意了，目前我司推出一种新的产品，是以前那种产品的替换品，我想让他了解下，我只知道他叫王中，能不能帮我查找他的相关资料及邮件？
答：能，如果在软件里建立了此客户的相关联系信息，就更容易查找相对应的邮件了，但只是有相关的邮件，没有任何其他信息， 那么我们软件里可以进行邮件多方位查找，比如：发件人、收件人、主题、备注/分类、邮件内容、指定客户或按收件时间等。不同条件都可以帮助你找到此客户的邮件。
5.目前，我司只用公共邮箱，我对我司业务员给客户发邮件不放心，我只能让他帮我接受邮件，不让他修改或者发邮件，你们能不能实现这个权限。
答：能实现，首先确定公共邮箱收下来的邮件是手动的还是自动的分到业务员那里，这两者都可以顺利的让业务员收到邮件；但只要不给予发件权限时，此业务员就没有任何操作可以进行邮件处理了。更不用说修改和发邮件了。
6.我司有10封文件，我的要求是这些文件采购部都能看，销售部只能看其中的5封，你们的系统能不能帮我实现。
答：能实现，如果是文件，那么可以在文档管理里，进行权限设置，可读、可审阅，签入/签出、锁定等功能；如果是邮件，可以把10封邮件的相关客户资料建立好，并设置资料共享权限和共用限制权限，资料共享就是把10封邮件的相关客户资料共享给采购部都能看见，包括邮件，共用限制就是可以销售部只能看其中的5封的客户资料，也包括邮件。
7.我司每个业务员有自己相应的任务，假使A业务员负责合同，B业务员负责价格，，我想把国外客户来的邮件，有关合同的转给A，有关价格的转给B，能否实现。
答：能实现，只要确定收这些不同邮件的邮箱账户是公共邮箱账户就可以，并在软件里进行邮件分发设置，可以按主题或内容等关键词，就可以达到上述功能。
8.我司为了提高员工的工作效率，节省时间，你们的系统能不能帮我做像样品模版，合同模版，及多个类似的模版？
答：可以，我们软件里模板建立是自定义的，不同样式的模板都可以建立，图片，表格等内容的模板都可以，当需要用到某一模板与客户发邮件时，可以及时并快速的调用。更可以在建立模板时加入很多软件自带的各种标记。
9.目前，我使用的是yahoo的邮箱，我在OUTLOOk中不能实现收发客户邮件，你们的系统可以帮我解决这个问题吗？
答：可以，需建立一个类似WEB接收邮件的代理服务器就可以，并还可以接收HotMail的邮件，此代理服务器可支持八种无法用客户端（Outlook）软件接收到的邮件。
10.我司与另一个公司的三个人在联系，他们使用的邮箱是私人的，你们的系统能不能同时把他们的邮箱并列起来，便于我司更方便的去跟踪这家公司。
答：可以并列，建立客户档案，并建立这三个人的联系邮箱地址，属于同一客户；另一个是建立三个联系人所属公司名称为客户档案，再分别建立三个联系人档案，关连到此客户上去就可以对邮件或其他各种资料的来往进行归类。
11.现在我司使用的都是私人邮箱，资料都在他们的个人邮箱里，如要是用你们的系统是不是很麻烦。
答：不麻烦，只需在软件里设置他的邮箱账户和密码就可以使用了，以后邮件就都会通过软件接收下来，集中统一管理，如果想把以前他的私人邮箱收到的邮件也导入到软件里，方便管理，那么，有很多种导入方式都很实现。
12.在公共邮箱里，客户的邮件太多，同一个客户的邮件也很分散，查找邮件很不方便，可不可以对邮件进行归类，或者是分组。
答：可以，在软件里，客户分类都是自定义的，就算是同一客户，那么在软件里，只要建立了此客户相应的联系人的邮箱地址，此时的邮件都会自动归类的，收到的和发出去的邮件一目了然
13.现在我司的邮件量很大，一个月都要用到3G，不知道你们的系统能承受多大的容量？
答： 推荐配置：CPU：P4 2.8G（含）以上、 内存：512M（含）以上、 硬盘空间：80G（含）以上或更高，因为软件把收下来的邮件都集中保存在硬盘里，这需足够大的硬盘空间。
14.你们的客户关系管理这一块，有没有保护客户资源不被流失呢？
答：首先确定，所有的客户资料都建立在自己公司的服务器上，这是很安全的，并在软件里对客户关系管理模块有很多权限可以控制客户资料不被带出，权限包括：可读，不可读，完全可读等，还有只看到此客户的某部份资料，或档案等，这些权限都可以保护客户资源不被流失。
15.客户谈到用企业邮箱也可以群发呀，你们的群发有什么不同之处?
答：企业邮箱的群发是有限制的，很多企业邮局不允许在规定范围内同时发送多封邮件的，但是我们软件里的群发不单单只是能把邮件发出去而以，还有每封邮件都是点对点的到达客户，并可以在群发时，每封邮件都经过SMTP服务器验证的，所以发送的准确度很高。
16.提到审核时客户说有的系统也可以审核，你们的审核的优势在哪里？
答：审核单从邮件方面出发，就有很多功能，软件包括内部邮件发送，和对外部邮件发送，都可以进行设置审核，审核条件包括：发件人地址（用什么邮箱地址做为发件人，那么发出去的邮件就需审核）、收件人地址（特殊客户，重要客户的邮箱地址，对这些地址发邮件时就需要审核）、建立了完整的客户档案时，需对某些客户要发出去的邮件要审核的就可以设某客户需审核、还有联系人和邮件类别等多种审核条件，都能满足审核邮件的要求，并还可以多人审核，多重级别审核等。
17.客户提到我司目前做某一种的（如洁具），我只要求带某一产品（如洁具）的关键字邮件收到，其他的邮件过滤掉，能否做到？ 答： 能做到，首先确定收到这些邮件的邮箱账户在软件里设为公共邮箱账户，就可以通过分发设置中的多条规则进行不同的操作，都可以按关键字进行过滤，并还有记忆功能，如：今天收到某客户发过来的邮件主题或内容为（如洁具），通过分发设置给了某业务员了，那么同样的客户二次发过来的邮件就会按第一次的接收人进行接收邮件了。保证了邮件达到的分发的准确性。 |
